Assistance 1win App
L’application 1win App accorde une grande importance à sa réputation et fait donc tout son possible pour résoudre rapidement tous les litiges et problèmes dès qu’ils surviennent. La société dispose d’un service d’assistance à la clientèle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Chaque agent d’assistance se concentre sur le résultat, la résolution rapide et de haute qualité du problème. Le service d’assistance dispose des compétences nécessaires pour résoudre à la fois les problèmes techniques et les litiges juridiques.
| Problèmes techniques : [email protected] ; Service sécurité : [email protected]; Offres commerciales : [email protected] ; Questions relatives à la coopération: [email protected]. | |
| Chat en direct | Le bas de la page de n’importe quelle application |
| Assistance téléphonique | L’onglet Contacts de l’application |
| Réseaux sociaux | Telegram, WhatsApp, X, YouTube, Facebook |
L’e-mail est un moyen de communication polyvalent, car il permet aux joueurs de décrire le problème en détail et de joindre les fichiers et captures d’écran nécessaires. L’application 1win recommande d’utiliser cette méthode lorsque les utilisateurs rencontrent des problèmes graves qui nécessitent des descriptions détaillées. Cependant, le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 24 heures.
Chat en Ligne
C’est le moyen le plus simple et le plus rapide de demander de l’aide dans l’application 1win. L’utilisateur n’a qu’à cliquer sur la boîte de dialogue, répondre aux questions de l’agent et recevoir une réponse dans les 15 minutes. Ce moyen est particulièrement adapté aux problèmes mineurs ou aux questions rapides.
Réseaux Sociaux
1win s’efforce de répondre aux besoins de tous les joueurs. C’est pourquoi la société développe activement ses profils sur les réseaux sociaux tels que :
- Telegram;
- WhatsApp;
- X;
- Facebook;
- YouTube.
Les joueurs peuvent y trouver des informations pertinentes, des mises à jour, des actualités, les sorties de jeux et des bonus. Ils peuvent également poser leurs questions par messages privés.
Ligne D’assistance Téléphonique
Dans certains pays, les joueurs de 1win App peuvent contacter les agents du service d’assistance via une hotline. Si le numéro de téléphone est disponible, vous le trouverez dans l’onglet “Contacts” de l’application. Assurez-vous également que les agents parlent votre langue.