Termes et conditions
Chaque utilisateur qui crée un compte sur 1win Togo conclut un accord avec la société. Ce document décrit les exigences de base pour les parieurs, leurs droits et obligations, ainsi que les obligations du faiseur de livres. Si l’utilisateur n’entend pas se conformer à ces règles, il ne pourra pas utiliser les services et n’aura qu’à quitter le site ou l’application mobile et ne plus jouer ici.
Les conditions générales sont élaborées conformément aux lois locales et internationales sur les jeux et les paris. Des aspects tels que l’âge des joueurs, la transparence des transactions financières et la lutte contre le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme sont pris en compte. Ce document vous permet de créer une atmosphère favorable sur le site et 1Win app mobile d’un faiseur de livres, réduisant ainsi les risques d’activités criminelles.
Le secteur des paris et des jeux d’argent est aujourd’hui extrêmement flexible et changeant en raison des nouvelles tendances, lois et réglementations. Par conséquent, cet accord peut également faire l’objet d’ajustements à tout moment. Bien que 1win Togo informe les joueurs dans les plus brefs délais, il leur est conseillé de consulter le site de temps à autre pour prendre connaissance des changements.
Concepts de base
En se rendant sur le site web du faiseur de livres, l’utilisateur se retrouve dans le monde du vocabulaire spécialisé. Pour comprendre tous les documents et mener des activités de pari efficaces, il doit connaître les définitions les plus importantes:
- 1win Togo est un site qui permet aux utilisateurs d’accéder aux jeux d’argent et aux paris sportifs;
- Un parieur est une personne qui place un pari auprès d’un faiseur de livres;
- Un pari est un accord entre 1win TG et un utilisateur sur un gain, qui est calculé en fonction des règles;
- Un résultat est le résultat d’un événement sportif sur lequel un parieur a placé un pari;
- Annuler le pari est une fonction qui implique le refus du pari et le paiement des gains éventuels;
- Le temps principal est la période allouée à un sport particulier selon les règles. Il ne comprend pas les prolongations, les pénalités, etc.
Exigences pour les joueurs
Bien que presque tous les utilisateurs puissent créer un compte sur 1win Togo, les paris ne sont pas accessibles à tous. Les joueurs doivent être conscients des conditions qu’ils doivent remplir:
- Le parieur doit être âgé de plus de 18 ans. N’oubliez pas non plus qu’après avoir créé un profil, le personnel vérifiera l’âge réel;
- L’accès au faiseur de livres est limité aux résidents des pays suivants: États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Pakistan, Syrie, Soudan du Sud, Malte, Pays-Bas, Italie, Suisse, Albanie, Lituanie et Lettonie;
- Plusieurs pays figurent sur la liste noire du fournisseur NetEnt: Afghanistan, Albanie, Algérie, Yémen, Ouganda, Taïwan, Zimbabwe, Belgique, Panama, Koweït, Laos, Pakistan, Équateur, Indonésie et Iran;
- Les gros lots groupés ne sont pas disponibles en Australie, en Azerbaïdjan, en Chine, au Japon, en Italie, en Israël, au Danemark, en Russie, en Espagne, en Tunisie et en Ukraine;
- Une personne impliquée dans un événement sportif, comme un joueur, un entraîneur, un arbitre ou un membre de la famille, ne pourra pas parier sur un match spécifique.
Ouverture d’un profil
Une fois que l’utilisateur a vérifié qu’il remplit toutes les conditions requises, il peut passer au processus d’enregistrement. Le fait d’avoir un profil enregistré vous permettra d’être un parieur à part entière qui utilisera toutes les possibilités et tous les services de 1win TG. Certaines règles s’appliquent à cette procédure et à la gestion ultérieure du compte:
- L’utilisateur peut choisir l’une des méthodes d’enregistrement disponibles: en un clic ou via les médias sociaux;
- Si un joueur crée un compte par courrier électronique, il est nécessaire d’indiquer une adresse réelle et de remplir tous les champs vides avec des informations véridiques et complètes;
- Pour vérifier l’exactitude des données, la société peut demander des preuves pertinentes. Le parieur est tenu de fournir tous les documents demandés;
- L’utilisateur n’a le droit de créer qu’un seul compte. Si un deuxième profil est ouvert à partir du même courriel ou de la même adresse IP, il sera bloqué;
- Le joueur togolais doit créer un nom d’utilisateur unique et un mot de passe fort qu’il utilisera pour se connecter au site ou à l’application mobile;
- Le mot de passe doit être conservé en lieu sûr et ne doit pas être communiqué à des tiers;
- Si quelqu’un a obtenu un accès non autorisé au profil, le joueur doit immédiatement le signaler au service clientèle.
Règles des paris
Après toutes les procédures préliminaires, l’utilisateur peut placer un pari avec 1win TG. Cependant, pour que les paris soient amusants et sans problèmes, l’utilisateur doit connaître l’ordre et les règles suivants:
- Les probabilités sont calculées sur la base des informations fournies par le centre de traitement;
- Si un joueur gagne, il doit s’assurer qu’il est crédité du montant correct. Si ce n’est pas le cas, il doit le signaler au service clientèle au plus tard 10 jours après le règlement du pari;
- Le pari est gagnant si tous les résultats sont prédits correctement;
- Les conditions d’acceptation des paris peuvent être modifiées à tout moment. Toutefois, si l’utilisateur a placé un pari avant l’adaptation des conditions, celui-ci reste inchangé;
- Les paris ne sont acceptés que pour les utilisateurs enregistrés à 1win Togo;
- Si le personnel commet une erreur en acceptant des paris, ceux-ci seront considérés comme non valables;
- Le compte de l’utilisateur peut être bloqué et le pari annulé s’il s’avère qu’il connaissait le résultat à l’avance;
- Un pari n’est accepté que si son montant ne dépasse pas le solde du compte;
- Tous les paris ne sont acceptés qu’avant le début de l’événement. Les paris en direct peuvent constituer une exception.
Litiges et plaintes
Si un utilisateur estime que l’entreprise a violé ses droits, il peut contacter le service d’assistance. Il peut le faire par courrier électronique, par chat en direct, par ligne directe ou par l’intermédiaire des médias sociaux.
Il est important de rappeler que les réclamations concernant les paris sont acceptées dans les 10 jours suivant l’annonce des résultats. Dans un délai de 14 jours ouvrables, les agents du paris sportif examineront la demande et fourniront une réponse. Si des recherches supplémentaires sont nécessaires, le délai de réponse peut aller jusqu’à 30 jours.
